Ваш город — Москва?

От выбранного города зависят цены, наличие товара и способы доставки
Уважаемые покупатели

Внимание! 

Гарантийный отдел центра исполнения заказов по адресу: Ленинградское ш., 25 (ст. м «Войковская») прекращает работу 15.11.2019.

С 15.11.2019 обращайтесь в гарантийный отдел ЦИЗ по адресу: Варшавское ш., 26, стр. 5-8 (ст. м «Нагатинская»). Режим работы: Понедельник – Пятница с 10:00 до 18:00. 

Уважаемые покупатели

Изменился режим работы гарантийного отдела по адресу Ленинградское ш., д. 25.
Новый режим работы: Пн-Пт: 10:00-18:00; обед: 14:00-15:00
Сб-Вс: выходной.

Общее положение о возврате товаров группы DIY

1.      Возврат Товара Продавцу возможен только в случаях, предусмотренных данным Положением, если иное не вытекает из двустороннего согласования сторон.

2.      Под комплектом понимается определенный набор Товаров из двух или более отдельных компонентов, для использования его в целях, вытекающих из назначения объединяемых Товаров, поставляемых совместно, дополняющих друг друга, и очевидно предназначенных для совместного использования, комплекту присваивается единый каталожный номер. Товары, входящие в комплект как его составные части, возврату или обмену подлежат только в составе комплекта.

3.      Возврат товара надлежащего качества производится, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а так же имеется кассовый или товарный чек, либо иной документ, подтверждающий оплату товара.

4.      Покупатель проверяет Товар при получении с целью выявления возможных механических повреждений, полноты комплектности и ассортимента. Продавец не принимает претензии по внешним недостаткам Товара, его количественного и ассортиментного несоответствия после приемки Товара Покупателем.

5.       Гарантийный срок исчисляется с момента получения Товара Покупателем.

Ограничения по возврату товара

·         ЛКМ, кабельная продукция, строительные и отделочные материалы подлежат возврату — кратно упаковке (бухта, рулон, пачка).

·         Сухие сыпучие смеси подлежат возврату только при условии сохранения потребительских качеств.